マドリードEMSの税関について

ADT 2021/03/03(水) 18:04:29
相談させてください。
12月半ばにEMSを送りました。
2月4日にマドリードに到着、そこからずっと税関手続き待ちです。
2月上旬に必要書類を提出する様に言われて提出もしました。
そこから税関の確認待ち、税関側の書類作成待ちで今の今まで荷物は止まってます。
中身は衣類で中古価格で5000円ほどなのでおそらく問題になるようなものは入ってません。
何度も税関に電話もしてますが混み合ってて待っててくださいの一点張りです。
皆様の荷物もこんなに税関で止められてますか？
コロナ前でしたら二週間ほどで税関手続きは終わっていたイメージだったのでショックです。

困りますよね 2021/03/03(水) 20:52:52
去年の夏に一度同じような感じでかなり長い間荷物が止められていました。
またクリスマス時期に妹が送ってくれた荷物が追跡すると「日本を出た」のまま数週間状況が変わらなかったり、年賀状が2月になってから届いたりしています。
夏に荷物が書類を提出した後何週間も止められたときは税関HPから荷物に関する問い合わせのメッセージを送ると、返信がないまま次の日いきなり発送されました。
税関内がどうなっているのか謎ですよね。

梅太郎 2021/03/03(水) 22:29:23
EMSではないですが、2度税関で止まってなかなかうごかないので、私もreclamacionを送るとすぐに動き出しました。
一度試されてはいかがでしょうか。

桃太郎 2021/03/03(水) 23:35:51
同じくEMSが止まっています。スペイン語が堪能でないのでreclamaciónのしたいのですが、どうすればいいかわかりません。迷惑でなければ教えていただけませんか？

ADT 2021/03/05(金) 20:26:35
皆様ありがとうございます。
reclamacionは一週間前に提出済みです。
荷物は処理中ですので待っててくださいと返信で言われてそのまま変化なしです...

桃太郎さん、申し訳ございません、私はスペイン語を殆ど喋れず夫に全てお願いしているのです...

ADT 2021/03/12(金) 19:06:42
[[解決]]
本日やっと荷物を受け取りました。
税関で約1ヶ月待たされました。
もし他に税関待ちの人がいて参考になればと思い記録として残しておきます。

追加発言は締め切られました。