サンタンデールの銀行オンライン
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銀行
2020/10/26(月) 14:11:39
お世話になっております。
お知恵拝借できると幸いです。
サンタンデールの銀行に口座を持っています。オンライン上で作業をしようとしたときに、携帯に届く、digitナンバーを入力する必要がありますが
携帯電話に届く番号には、なぜかアルファベットが含まれています。意味が分からず、そのように入力しても、間違いです。そして間違いを重ねたので、ロックされてしまいました。
やり方をご存じの方がいらっしゃいましたら、教示頂けると大変ありがたく助かります。どうぞよろしくお願いいたします。
サンタン
2020/10/26(月) 18:21:11
ロックされたのなら、まず銀行に行ってそれを
解除してもらわないとダメなのでは。
いつもアルファベット入ってますが、その通りに入力します。
大文字が小文字になっていたりしませんか。
ソファー
2020/10/27(火) 09:36:55
同じようなことが起こった時、やはり店舗に出向かなければいけませんでした。（もちろんNIE持参）
ただ、現在コロナの状況下で電話ですませることが出来る案件の幅が広がったように見受けられます。
なので、まずは電話をしてみて、それでもダメだったら足を運ぶという感じではないでしょうか。
銀行
2020/10/28(水) 12:30:36
[[解決]]
ありがとうございます！
おっしゃるとおり、銀行に行ったら出来るようになりました。
ご親切に回答頂き、本当に感謝です。
追加発言は締め切られました。