どなたか、携帯電話（モビル）に詳しい方はいませんか？

メカ音痴 2020/04/28(火) 19:20:45
私の携帯（Huawei）が瀕死の状態です。
メールが送受信できず、日本のHuaweiやMacにまで電話したのですが、対応が悪く、全く改善されません。すると今度は、それ以上の問題が起こりました。空きメモリーがゼロになり警告が出たので、データもほとんど全て削除しもう何も残っていません。この携帯はほとんど使っていないにも関わらずです。大分前メモリーチップも入れて、デフォルトの保存場所もSDカードになっていますが、そこは全く使われていないようです。この状況でサービスセンターも開いてないようで困っています。一体どうすればいいのでしょうか？
なんとか教えていただくことはできないでしょうか。
よろしくお願いします！

Androider 2020/04/28(火) 20:26:20
アプリによって本体のメモリに保存されてしまうものもあるようなので、片っ端から下の掲示板のところで書かれているようなアプリ内のデータを削除してみてはいかがでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=21612369/
もう確認済みでしたらすみません。でも、ここよりも、こういう掲示板の方で質問した方がいいかと思いますよ。

機械音痴 2020/04/28(火) 21:47:48
一度電源を切ってみましたでしょうか？
私のスマホも同じ様な症状がありアプリや画像を消したり端末管理でお掃除をしますがそれでもダメなら電源を切るとすぐに復活します。
私も機械音痴ですので正しい対処方法かわかりませんが簡単ですので一度お試しください。

アンドロイド 2020/04/28(火) 22:32:15
＞メールが送受信できず
どのメールソフトをお使いですか。
どのメールソフトでもできないのですか。
メールトレイは開くのですか。
クラウドのメールソフトだとしたら、「連絡先」の同期はできているのですか。
送受信ができないとのことですか、「下書き」を作成するところまではできるのですか。
もし、そうならば、「送信」したら、どのようなメッセージがでますか。

＞空きメモリーがゼロになり警告が出たので、データもほとんど全て削除しもう何も残っていません。この携帯はほとんど使っていないにも関わらずです。大分前メモリーチップも入れて、デフォルトの保存場所もSDカードになっていますが、そこは全く使われていないようです。
保存がＳＤカードであっても、インストールしたアプリなどは、本体のストレージに入り、SDカードは、主にデータ保存に使われます。
本体のメモリは何ＧＢですか。
アンドロイドのバージョンが上がるにつれて、容量も大きくなっていますので、16ＧＢですと、ちょっと苦しいです。
32ＧＢで、ダウンロードするアプリを極力、おさえて、どうにか。
私の場合、Officeを使うので、64ＧＢは必要です。

機械音痴さんがおっしゃってますように、一度、切断してお試し下さい。
切断後、30秒くらいは放置して、再度、オンにします。

これでダメなら、リカバリして下さい。
必要なら、バックアップをとってからして下さいね。

メカ音痴 2020/04/29(水) 11:20:35
機械音痴さん、ありがとうございます。
では電源はどうやって切るのですか？　詳しく教えていただけますか？

メカ音痴 2020/04/29(水) 11:25:49
機械音痴さん、ありがとうございます。
では電源はどうやって切るのですか？　詳しく教えていただけますか？

アンドロイド 2020/04/29(水) 12:31:27
メカ音痴さん
強制終了、シャットダウン方法は、機種によって違います。
電源ボタンを長押しするもの、音量ボタンと同時に押すもの、画面が真っ暗になったら完了できるもの、バイブ後も押し続けなければならないもの、といろいろありますので、お持ちの機種で確認してみて下さい。

機械音痴 2020/04/29(水) 12:36:24
メカ音痴さんのスマホのタイプが分からないので私のスマホでの説明になりますが、スマホを縦に持った時に右脇上部にボタンが長短２つあります。
２つのうち下にある短いボタンが電源ボタンになっていますので長押しして電源を切ります。
電源を入れる時は同じくそのボタンを長押しします。
同じタイプなら良いのですが…

メカ音痴 2020/04/29(水) 16:02:33
機械音痴さん、アンドロイドさん、
右の短ボタンを長押ししたら、電源が切れました。ありがとうございました。でもその後電源を入れても事態は何一つ変わっていません。先ほどHuaweiのサービスセンターに電話したら係の女性が対処法を教え始め、それに従って右の短ボタンと長ボタンを一緒に押させられ、その後の説明を聞いている最中に突然声が消え、そのまま１０分も放置され、仕方なく切りました。再度電話しても、もうつながらないのです。こういうことは日本に電話した時も何回かあり、もうホトホトやる気がなくなりました。Huaweiのサービスセンターはどこも閉まっているようで、手の打ちようがありません。
どこか、あるいはどなたか、助けてもらえないでしょうか。

アンドロイド 2020/04/29(水) 18:22:40
最終手段として、リカバリして下さい。
バックアップを忘れずに。

携帯電話ショップ 2020/04/29(水) 19:41:17
なかなか電話では難しそうですね。
近くに携帯電話ショップは開いていませんか？
こんな事態でも携帯電話ショップはほとんど開いているので頼みこんだらやってもらえるかも。

きなこ 2020/04/30(木) 07:53:20
今の時期なので外出中に携帯を使うことはほとんどなくなりました。

パソコンはお持ちなんですよね？
メールチェックはパソコンでやって、携帯は電源を切ったまま数日休ませてはいかがですか。今の時期は焦って修理しなくても良いかもしれませんよ。

もしくはブラウザー上でメールチェックしてみては？私も突然スマホでメールが繋がらなくなり、メールソフトではなく、ブラウザー上でメールをチェック。yahooは指紋ログインが出来設定できるようになっていて驚きました。

元々、外出中にメールに煩わされるのが嫌だったので、今でもそのまま。笑。スマホではブラウザ-でメールチェック、つまり必要な時にしか入ってません。それで私の場合は解決しました。

電源オフは何回かトライ 2020/04/30(木) 08:07:25
うちの年代もののスマホは、3回くらい電源を切った後にようやく回復しました。
それから、一時間くらいオフの状態にしておかないとダメなこともあります。

センターに聞いたりショップを捜したりするより、上で紹介されているサイトに聞いた方が早いと思いますよ。
日本は連休に入ったから、メカに詳しいオタクがパソコンに張り付いてるはず。

メカ音痴 2020/04/30(木) 19:13:49
携帯電話ショップさん、それはどんな所ですか？　アラブ系の店ですか？　大丈夫ですか？
きなこさん、ブラウザー上でメールをチェックって、携帯でするんですか？
電源オフは何回かトライさん、上で紹介されているサイトとはどれでしょうか？
みなさん、またまたよろしくお願いします！！

機械音痴 2020/04/30(木) 21:12:32
スマホやパソコンで普通に(スマホ、メール送受信できない)などと検索されてみましたか？
日本語で解決方法がわかるかも知れませんよ！

きなこ 2020/05/01(金) 09:23:31
＞ブラウザー上でメールをチェックって、携帯でするんですか？

そうですよ。
ネットに入ってメールを見るんです。
携帯はスマホですよね？
メールはどちらですか？　gmailやyahooメールならブラウザー上でできます。

電源オフは何回かトライ 2020/05/01(金) 09:40:21
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=21612369/
です。
このサイトは優しく教えてくれる人たちが多いみたいですよ。

メカ音痴 2020/05/05(火) 13:29:46
[[解決]]
みなさーん、色々お世話になりました。
実は昨日突然１０％の空き容量ができて、正常に戻ってしまったようです。
私はただ電源オフは何回かトライさんのご意見に従い、電源を切って放って置いただけなのですが、一体どういうことなんでしょう。ご指導ありがとうございました。
未だにメール機能はダメですが、その他は取り敢えず使えるようになりました。
本当にありがとうございました！

電源オフは何回かトライ 2020/05/05(火) 17:42:40
とりあえず一段落ですね。
メール機能？　そこはやっぱり、Androiderさんの教えてくれた掲示板でしょ
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=21612369/

アンドロイド 2020/05/05(火) 18:07:51
空き容量が10％では、もう、カツカツですね。
根本的な解決をしないと、また、同じことの繰り返しになるかもしれませんよ。

メール機能がダメとおっしゃいますが、どのメールソフトを利用されているのですか？
インターネットが接続されているのであれば、フリーメールソフトで、ほとんどのメールが利用可能なはずですが。
電話機器の問題ではなく、設定に原因がありませんか。

きなこ 2020/05/05(火) 21:37:33
今、みんなWhatsappでがんがん動画や写真を送ってくるので、
すぐ消さないといけませんね。

メカ音痴 2020/05/06(水) 13:07:34
きなこさん、それどうやって消すんですか？

追加発言は締め切られました。