マドリッドのホテル一泊、お譲りします

コロナの影響 [E-Mail] 2020/03/04(水) 23:15:16
こんにちは。
コロナの影響で、日本の友人がスペインへの渡航を断念せざるを得なくなりました。
マドリッドのホテルにすでに宿泊予約を入れており、キャンセルできないタイプのものでした。
そこで、どなたかご希望の方がいらっしゃれば半額でお譲りさせてただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

ホテル：Ayre Gran Hotel Colón
Pez Volador, 1 , Retiro, Madrid, 28007, España
宿泊日：３月１４日（土）イン、３月１５日（日）アウト
部屋タイプ：ツイン
料金：40ユーロ（予約時81ユーロ）

コロニータ 2020/03/05(木) 08:10:54
質問ですが、
日本の友人の名前で予約されていたらチェックイン時に外国人はパスポートで本人確認しますので
本人以外は泊まれないのでは無いでしょうか？

コロナの影響 2020/03/05(木) 11:56:06
コロニータさん
ホテルに事情を話し確認したところ、宿泊者名の変更は可能とのお返事をいただきましたので大丈夫です。

Moon 2020/03/17(火) 12:44:51
非常事態(客の都合ではない)なので何らかの返金の方法があるはずです。交渉するべし！

免責事項 2020/03/17(火) 13:40:28
Moonさん、ホテルや旅行の約款の免責事項という箇所をお読みになったことはありますか？

Moon 2020/03/17(火) 19:51:36
以前某航空会社にいた頃、返金変更不可の航空券でも客の都合ではない場合、約款の免責事項に関わらず「人道的」に返金や変更は行われていました。こちらのホテルも1年以内の日程変更はできるとのことです。

コロナの影響 2020/03/19(木) 22:10:19
Moonさん、免責事項さん
ありがとうございます。
おっしゃるとおり、非常事態ということで粘り強く（メール数通、電話数回）交渉しました。
初めは日時変更は可能と言われたのですが、こんな状況で旅行できるわけがないので返金を希望していますと伝えたところ、レエンボルソでの予約だったのにもかかわらず、最終的には返金しますとお返事をいただきました。
解決といたします。

皆さまが健康でお過ごしになられますように。

コロナの影響 2020/03/19(木) 22:11:27
[[解決]]
解決チェックを失念いたしました。

追加発言は締め切られました。